jueves, 14 de diciembre de 2017

Cuál es la lógica de las redes sociales y el crecimiento en línea

Cuando nuestra hija a los 6 años de edad nos pidió realizar su propio blog, tratamos de verle todas las ventajas y tomar todas las precauciones de configuración y seguridad, conscientes de la exposición de ella, como menor, en el entorno virtual. Cuando nos pidió tener redes sociales, aumentó el estrés, pero los acuerdos previos para la producción y publicación en el blog permitieron hizo más fàcil hacerle entender la importancia de revisar en familia antes de publicar y conversar mucho sobre los peligros de internet. Se fue convirtiendo en una actividad integradora en donde opinamos, proponemos y respetamos los temas que cada uno maneja en sus publicaciones. 

Su actividad en redes sociales la ha involucrado en actividades de liderazgo que la ha llevado a mantener cierta dinámica moderada en la virtualidad, y ya hace 3 años desde que empezó. Pero al crecer, las vacaciones ha decidido dedicarlas a seguir 'youtubers' y la producción audiovisual. Ami Rodriguez, Kika Nieto, Matu Garcés, Sandra Ciresart, Amara Que Linda, Los Polinesios, La Bala, entre otros. Con sorpresa hemos vivido, como puede pasarle a otros padres, que su hijo o hija desarrollan talentos frente a cámaras de video y eso lo aprenden viendo youtubers.  Entonces la mìa bloguea, publica e interactúa en redes sociales y ahora también explora con youtube. Es una "prosumer" conforme va creciendo. Lo último han sido conversaciones sobre la producción para youtube y la integración de las redes. Diferimos en temas y gustos, ella insiste y argumenta qué grabar y no estoy de acuerdo. Al final, he tenido que aceptar que cada vez que visualiza los vídeos de otros canales está aprendiendo cómo hacer el propio, que ya ha concluido qué cosas dan resultado y con cuáles se identifica. De cierta forma, los 3 propósitos de la comunicación los tiene claros en este orden: entretener, informar y educar.


¿Cuál es la lógica de las redes sociales? la comunicación y las relaciones podríamos pensar rápidamente, pero siempre hay algo más cuando los receptores se convierten en emisores. ¿Cómo aprenden los seres humanos sobre su entorno? con sus sentidos. Entonces más allá de la comunicación y la interacción humana, la lógica de las redes sociales incluye un proceso de enseñanza contante, formación de los seres humanos con la tecnología en sus manos, ciudadanía digital, aprendizaje en doble vía, sin fronteras. En esta coordenada, mi hija de 9 años de edad, me dijo hace dos días: "Madre, publica la foto de Chispita y anuncia el tag de mascota, que escriban sus preguntas porque en esta semana grabo el video con las respuestas. La misma foto en la fan page de facebook y hacemos algo para dejar en el blog. Estoy pensando en que Chispita tenga sus propias redes...".

Las redes sociales "han dado lugar a fenómenos como el ciberacoso, la vulneración de la privacidad, el bullying informático, la promoción o la divulgación de actos criminales y violentos, el robo de datos y la adicción a la red, que develan el reverso oscuro de estas aplicaciones, de modo que han venido a constituirse en un motivo de malestar cultural y en un punto de interrogación para diversas ciencias, disciplinas y sectores sociales", dice la comunicadora Diana Ramírez Jiménez cuando se refiere a la lógica de las redes sociales en su libro. Por eso la mejor forma de enfrentar esa adversidad, en mi opinión, es con formación en relación con ese entorno, con el acompañamiento adecuado de los menores porque ahora es inevitable el crecimiento en línea. Si hasta el momento hemos conocido de las personas sociales, asociales y antisociales, hoy día las nuevas generaciones los identifican como "fans" o "followers"," trolls" y "haters". Y casualmente, de aquellos más creativos se puede aprender a manejar la situación con inteligencia y a favor. "Si tengo haters hacemos una canción, madre, como Amara o la Mafe Méndez", dice mi hija.

Unicef acaba de publicar un Informe sobre la Infancia en el Mundo Digital que dice " Uno de cada tres usuarios de internet de todo el mundo es un niño, y los jóvenes representan el grupo de edad más conectado. Desde las fotos que comparten hasta el historial médico que se guarda en la nube, la huella de muchos niños está presente en el mundo digital antes, incluso, de que aprendan a andar o a hablar." Esto es real y lo confirmamos a diario con nuestros menores más cercanos. Por eso es tan importante hace de internet un entorno amable, cercano y conocido, un lugar cada vez más seguro para los niños y, a la vez,  pensar que el acceso a la tecnología digital no sólo es tener un móvil, computador o tableta en la mano, también la construcción de un espacio de comunicación que cierre la becha digital. Esa es la lógica de las redes sociales y el verdadero crecimiento online sin fronteras.

domingo, 26 de noviembre de 2017

Barranquilla, Capital Digital en el Caribe colombiano (segunda parte)

Ser Capital Digital no significa solamente tener toda la tecnología a disposición de una gran cantidad de gente, se refiere también a comprender su existencia y canalizar su potencial. Nada hacemos con tener acceso a la tecnología si no nos preparamos como ciudadanos para sacarle provecho al máximo y en la mejor de las formas. Hace un año de la publicación en Panel Sin Fronteras del post "Barranquilla, capital digital en el Caribe colombiano" y decíamos que la ciudad "ahora está dando pasos gigantes hacia una ciudad moderna e inclusiva, que permite a residentes, turistas y visitantes los beneficios de internet y las nuevas tecnologías desde las plazas y parques con sus 101 puntos de WiFi". Es necesario reconocer que la actitud  de los ciudadanos frente a internet también ha tomado su rumbo desde esta ciudad del Caribe colombiano.

El ejemplo comienza desde la administración distrital, comprometida con el uso adecuado y en beneficio mutuo, tanto para la visibilización de su gestión como la comunicación abierta y frecuente con la gente. En el 2017 Barranquilla recibió el premio  del Ministerio de las TIC como "Capital Digital" por gobernar conforme las necesidades de la gente, escuchando desde las redes sociales y avanzando. En un análisis de las cuentas en redes sociales de esta administración, es evidente la atención y respuesta al ciudadano que se queja, que informa o que elogia cualquier acción que afecte a su entorno. Una de las anécdotas que corroboran estas afirmaciones es la del ciudadano Deibys Barraza, quien desde facebook escribió al alcalde el 13 de junio de 2016 a las 12:00 de la noche, luego de que su casa en el barrio Santuario resultó afectada por fuertes lluvia. La respuesta de Alejandro Char fue inmediata y el mandatario de la ciudad lo visitó y dispuso la entrega de ayudas correspondientes para él y otras familias perjudicadas. “Estas experiencias demuestran cómo los nuevos líderes transforman, con el uso de la tecnología, la forma de establecer una conversación con los ciudadanos, permitiéndoles participar, no solo ser escuchados sino hacer parte de la estrategia para crear políticas públicas”, expresó el viceministro de Tecnologías de la Información, Daniel Quintero, cuando le entregó el premio a la secretaria distrital de comunicaciones, Diana Acosta en el marco de Semana de Gobierno Digital 2017.

A lo anterior se suma también la dinámica digital que vive la ciudad en torno a sus temas de preocupación y de orgullo. En el entorno 2.0 las conversaciones giran en torno al Junior con triunfos y derrotas, la fiesta cultural durante todo el año, el Carnaval, las obras de canalización de los arroyos con sus pros y contras, la movilidad, la inseguridad, las inauguraciones de parques y vías, los logros en educación y deporte, la agenda de ferias desde la apertura del Centro de Eventos Puerta de Oro y los atardeceres musicales en el Gran Malecón, entre otros. Así como se informa, se interactúa y se nota el reflejo de las acciones en relación con las conversaciones digitales. Tanto ciudadanos como organizaciones están apropiándose de las herramientas 2.0 a favor de la ciudad, una herramienta de comunicación, de visibilización, de promoción, de interacción y de integración. Corresponde a los barranquilleros del común, organizaciones y empresas preocuparnos por continuar este aprendizaje y convertirnos realmente en ciudadanos digitales. Solo en esa medida estaremos dando pasos hacia convertirnos en una ciudad inteligente o Smart City, cuando se empiecen a aplicar las tecnologías de la información y de la comunicación (TIC) hacia el desarrollo sostenible y el incremento de la calidad de vida de todos. Entonces, además de ser Barranquilla, Capital Digital será también sin fronteras, una Ciudad Inteligente.

sábado, 18 de noviembre de 2017

Taller de máscaras en papel maché

Las máscaras de papel maché son parte de la cultura del Carnaval de Barranquilla, patrimonio inmaterial e intangible de la humanidad por declaratoria de la Unesco. El saber hacerlas se ha transmitido de generación en generación, tal y como los ancestros entregan legados a las nuevas generaciones para que el tesoro artístico se conserve con el tiempo. Sin embargo, este patrimonio ya no es sólo propiedad de  familia sino de toda la población que goza, entiende, conoce y disfruta de las fiestas. Esa es la razón para que el Cultural Colombo Americano, haya programado para los días 22, 23 y 24 de Noviembre , un taller de Elaboración de Máscara en Papel Maché, a cargo de la artista plástica Carmen Gil, quien ha expuesto en diferentes ciudades del país y en Europa, y fue directora de la fundación EXPRESARTE en Tolú por varios años.

Los participantes deben llevar tener para el taller  una base de icopor, cinta, pegante, papel periódico, bolsas de azúcar o harina, colbón, cúter, exacto, lijas No. 80 y No. 240, 2 pliegos de papel cometa blanco, vinilos blanco, amarillo, azul, rojo; lápiz para dibujo, pinceles 1, 2, 4, 6, escarcha de varios colores, brillo: laca en aerosol, resina artesanal, adornos al gusto, pelo artificial, fique y elástico.

El taller de máscaras será dictado en la Galería Lincoln de 2:00 p.m. a 5:00 p.m. y sin ningún costo de inscripción para los participantes. Tendrá un cupo máximo de 20 personas. "Los interesados deben confirmar a más tardar el día 21 de Noviembre hasta las 6:00 p.m. Los cupos se adjudicarán a las primeras 20 personas que se inscriban.", explica el comunicado oficial. Pueden obtener mayor información comunicándose al PBX 385 44 44 Ext. 126. Más allá de ser un Centro para aprender inglés de verdad, el Correo Cultural Colombo Americano es a Barranquilla una institución de promoción y unión bicultural.

lunes, 30 de octubre de 2017

Las nuevas tecnologías y la primera infancia

Maguared, portal digital para cuidadores de la primera infancia, lo encontré demasiado tarde, mi hija ya no está en la primera infancia. Pero también debo decirles que me dio gusto conocerlo porque confirmé que todas esas inquietudes que como madre, inquieta por la facilidad con que mi hija se relacionaba con las nuevas tecnologías y por aprender cómo acompañarla en ese proceso de crecimiento, estaban siendo bien interpretadas por Maguared. Por eso, a pesar de haber pasado esa etapa de crianza, sigo su trabajo virtual, en especial por redes sociales. 

Hace unos días me contactó una estudiante de maestría de la Universidad Distrital, Sandra Liliana Acosta, quien está realizando su tesis de grado sobre apropiaciones e interactividad de adultos cuidadores, o docentes, de niños de primera infancia. En su labor de investigación  han hecho seguimiento del portal Maguared y se dieron cuenta que he tenido contacto directo con ellos y que además he sido una participante muy activa. Eso fue motivo para una agradable conversación y tuve la oportunidad de compartirle varias cosas:

1. La destreza conque los niños manejan la pantalla de una tableta o un mouse de portátil o PC tiene una razón de ser, es una tecnología hecha para ellos. Como padres, madres o cuidadores de su primera infancia nos maravillamos y aplaudimos esos descubrimientos, y la gran mayoría encuentra a mejor excusa para entretenerlos. Sin embargo ese espacio humano no se puede abandonar por completo a la tecnología.

2. Las propuestas enfocadas a la autenticidad, cultura y refuerzo de buenos hábitos como Maguared encajan perfecto.La respuesta rápida, amable y cálida de sus administradores en redes sociales es la apropiada. La que deben tener todos los canales enfocados a la infancia. La experiencia me ha indicado que por mucho control que tengamos, los nativos digitales sienten fluir la comunicación a través del entorno virtual y por ello, pueden tener experiencias agradables, desagradables o que reafirmen su formación. En mi caso, o el de mi hija más bien, su descubrimiento de videos entretenidos en canales para niños ubicados en Youtube fue novedoso para las dos. La interacción con los administradores de esos canales de cuentos y fábulas era frecuente y clara. Ella opinaba y reflexionaba en el lugar de los comentarios apropiada de su espacio. Si Maguared produjera más audiovisuales  pensando en los niños, no solo colombianos, sería un conector directo con la primera infancia por una razón en especial, son los nativos digitales, los infantes de hoy, los que conducen a esta experiencia virtual al cuidador, padre o madre.
 
3. Escucho y leo a menudo la gran preocupación que las nuevas tecnologías y la red internet reemplaza la comunicación y relación afectiva en la familia. En mi opinión, esa preocupación se esfumará en la medida que todos entendamos que estas son simplemente herramientas de comunicación y aprendizaje que no teníamos antes, que nos corresponde darles ese valor y usarlas, más no cederles el espacio de amor que nos corresponde brindarle a nuestros niños y niñas durante su primera infancia. Porque déjenme decirles que los avances tecnológicos no desaparecerán, por el contrario, evolucionará cada vez más y nos facilitarán la vida futura más de lo que nos imaginamos. ¿Has oído del internet de las cosas? En este momento apremia invertir en todo proyecto que signifique coger el ritmo de la cultura digital para que los nuevos ciudadanos  sean lo suficientemente creativos y diestros para contribuir con la creatividad colectiva.

viernes, 13 de octubre de 2017

Familia, cuidado con el mensaje y la reputación en redes sociales


A principios del mes de octubre, se generó una controversia en redes sociales con el video de la familia del senador Musa Besaile, antes de entregarse a las autoridades, ¿lo recuerdan?, cuando ordenaron su captura por las investigaciones en delitos de cohecho y peculado. En él se mostraba a la familia del senador y, en especial a los hijos, angustiados y llorando por la situación y decisiones de su padre. Los usuarios de redes sociales señalaron como inapropiado y abuso hacia la integridad de los menores que el video haya sido realizado y compartido.

Nos vamos a referir al hecho de la publicación en los escenarios virtuales para que en la práctica aprendamos sobre el impacto de nuestra presencia en redes sociales o el de todo aquel que abre una cuenta en una red social.

1) Somos Mensaje. Cada publicación que hacemos, en medio de la emoción positiva o negativa, lleva un mensaje que habla de nosotros y de nuestros valores. Ese mensaje dejará en los receptores una percepción que con el tiempo sumará o restará puntos a la reputación de cada uno. Probablemente, en ocasiones, no pensamos en el impacto del "Me Gusta" y la intención es tan solo es compartir, pero la realidad que estamos viviendo es otra. El video de los Besaile fue juzgado con rechazo porque aunque la intención del mensaje era mostrarlo "humano", la presencia de los menores sufriendo y llorando cambió por completo el resultado de la percepción que se deseaba lograr. El único llamado a comparecer era el padre y la familia fue expuesta al juicio público. 

2) Construimos reputación. En el entorno virtual la reputación no sólo está relacionada con el marketing y las marcas, también con el inidividuo. Las acciones, situaciones y personas que compartimos a diario en las redes sociales van delineando un perfil, escribiendo una historia, mostrando una personalidad. Eso es lo que llamamos reputación, "la opinión positiva que la gente tiene de alguien por sus buenas cualidades". Los adultos tenemos la tarea de acompañar en forma permanente a los niños y adolescentes, no sólo para orientarlos en sus proyectos académicos y sueños personales, sino también en la forma cómo se escribe su historia a través de sus redes sociales. Es importante lo que se publica para cuidar la reputación, pero también lo son los comentarios y opiniones expresadas por terceros. La decisión de los Besaile al compartir el video lejos de mejorar la imagen o reputación del senador, hizo que hasta los organismos protectores de los derechos de los niños y adolescentes le hicieran un fuerte llamado de atención.

Algo que no podemos perder de vista en la actualidad es que nuestra habilidad comunicativa, como seres humanos, se extiende y difunde con proporciones inimaginables a través de los canales que ofrecen las redes sociales. Entonces son necesarios conceptos básicos de comunicación de nuestro mundo 1.0, traducidos y trasladados al 2.0. Cuando publicamos en nuestras cuentas de redes sociales estamos escribiendo y compartiendo nuestra historia con nuestros seguidores, pero también con los seguidores de los que nos siguen. Lo anterior sin contar que los medios masivos de comunicación intervienen de acuerdo a la viralidad y el impacto es mayor. El ciudadano digital "común y corriente" no piensa en estas cosas y publica; mientras la mayoría de los personajes públicos les cuesta todavìa hacer conciencia sobre los cuidados de la comunicación y la reputación digital. Sin embargo, es nuestro compromiso estar en aprendizaje permanente y evitar tantas veces sea posible cometer esta clase de errores. Las redes sociales son un canal de comunicación y conexión que inspira muchas emociones y situaciones positivas, pero si no consideramos todas las consecuencias, nos podemos ver enfrentados a una crisis.